Stop agressivité !!!

Par Mongia Argoubi 
Coach professionnel – 
Mais qu’est ce que tu fous ? T’es con ou quoi ? Tu ne comprends jamais ? Mais combien de temps il te faut pour faire cela ? C’est ridicule…
Chacun de nous s’est vu bousculé, crée dessus, insulté ou agressé passivement ? Cela se produit tous les jours dans la rue, chez soi, entre amis, couples, collègues. Un patron irritable, un voisin dérangé, un conjoint violent, un enfant en pleine crise d’adolescence ou tout simplement une personne qui s’est levée en mauvaise humeur.
Mais est ce que cette agressivité est normale ?
Ce qu’il faut savoir est que l’agressivité est un sujet complexe, difficile à définir car certains pensent que c’est une forme acceptable d’expression de la colère ou de la frustration; alors que d’autres trouvent que c’est un acte de violence. Mais est ce que cette agressivité est normale ?
Ce qu’il faut savoir c’est que la colère est normale ; la colère est une émotion saine et utile qui nous permet de se défendre et de verbaliser nos sentiments, on la ressent quand on est frustré ou insatisfait.
Par contre lorsque la colère sera jetée sur l’autre elle se transforme en agressivité, et là ce phénomène verbal ou non verbal inhibe complètement le processus de communication.
Une question s’impose en ce moment comment on fait face à cette agressivité ?
Faut-il répondre avec un comportement égal ? réagir avec une plus grande agressivité ? ou l’ignorer tout simplement ?
Ces trois réactions sont répandues dans 80 % des cas mais nulle d’entre elle est la bonne.
Il faut savoir que l’agressivité est un comportement animal qui sert à dominer l’autre.
A partir du moment que vous êtes face à une personne agressive, deux pièges sont à éviter :

• Le 1^er piège est de vous énerver à votre tour, attention l’agressivité est contagieuse !

Si vous faites cela, vous vous permettez de rentrer dans le jeu de l’agresseur et de se trouver dans son territoire; et là vous avez une grande probabilité de vous perdre car l’agressivité va s’amplifier.

• Le 2ème piège est de faire le silence et ne plus oser dire un mot, c’est la deuxième pire erreur car si vous faites cela, l’agresseur va prendre le dessus sur vous.

9 fois sur 10 on tombe dans ces deux pièges. Comment faut-il faire alors ?
D’abord il faudra réagir très rapidement ! car vous êtes face à une personne qui a pris l’habitude de se servir de la colère et de l’agressivité pour prendre le dessus sur les autres, il veut vous voir déstabilisée, irritée, pleurer, trembler…
Ensuite ne pas céder le terrain, ne permettez pas à votre agresseur d’arriver à ses fins,

• Restez calme et affirmez vous tout en ignorant les menaces et insultes.
• Obligez votre agresseur à justifier les raisons de son agressivité et à verbaliser sa colère :

« Je n’accepte pas que tu me parles sur ce ton  » « explique moi les raisons de ta colère ».

• Si vous avez avancé trois demandes et que la personne n’a pas changé de posture, laissez lui le temps de se calmer : « On reparlera qu’on tu retrouveras ton calme  » et quittez la scène.

 
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