Aida Al Lili : développement d’une application pour réduire la congestion au sein de l’administration tunisienne

Aida Al Lili, responsable commerciale chez Express Display, a confirmé ce jeudi 25 février 2025, que la société a développé une stratégie proactive depuis 2012 pour répondre aux besoins des clients.

Elle a souligné, sur les ondes de radio Express FM, l’importance d’utiliser la digitalisation pour satisfaire le client, expliquant que la société « Express Display » avait mis en place il y a des années un « système d’attente » pour réduire l’encombrement dans de nombreuses administrations tunisiennes. Aide Al Lili a expliqué que ce système a été développé grâce à la numérisation, en créant une application à travers laquelle le client peut acheter son billet à distance, sans avoir à se rendre à l’administration sur place.

En outre, elle a poursuivi : « Cette application permet également au client de visualiser le nombre de citoyens présents dans l’administration et le temps restant pour arriver à son tour. » La responsable commercial a conclu en affirmant qu’il est nécessaire de développer des solutions pour s’adapter aux exigences du client.